ALLO لمتاجر زد — وكيل صوتي عربي يرد على مكالمات متجرك
المتجر اللي يكبر في زد تجيه مكالمات أكثر من اللي يقدر يرد عليها، وأغلبها نفس الأسئلة. ALLO وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي يرد على كل وحدة منها باللهجة السعودية، ليل أو نهار، ويدخل فريقك لما يكون فيه حاجة فعلية لموظف.
كل مكالمة يتم الرد عليها، وباللهجة السعودية
هذي الأسئلة اللي يسمعها المتجر كل يوم. وكيل ALLO يرد عليها على الهاتف على مدار الساعة، ويحوّل للفريق لما يحتاج الأمر تدخّل بشري.
- «وين وصل طلبي؟» — أكثر مكالمة تجي أي متجر
- «متى بيوصل؟» وأسئلة عن الشحن
- «أبغى أستبدل أو أرجّع» — وكيف تمشي العملية
- «المنتج متوفر عندكم؟» وأسئلة عن الخيارات والمقاسات
- «هل وصلكم المبلغ؟» — سواء مدى أو تابي أو تمارا
- «هل أنتم فاتحين الحين؟» وكيف أوصل لموظف
جاهز على خط هاتفك خلال أسبوع تقريبًا
بدون تغيير في عادات فريقك، وبدون تغيير الطريقة اللي يوصلك فيها عملاؤك.
- نربط رقم هاتف بوكيل ALLO — تنقل رقمك الحالي أو تبدأ برقم جديد.
- نجهّز الوكيل على أساس متجرك: منتجاتك، سياساتك، أوقات عملك، وأسلوبك مع العملاء.
- يرد باللهجة السعودية ويعالج اللي يقدر عليه مباشرة.
- واللي يحتاج موظف يروح لفريقك ومعه ملخّص للمحادثة.
سجل مكتوب لكل محادثة
المكالمات تُوثّق تلقائيًا، فتقدر تعرف وش يسأل عنه عملاؤك فعليًا بدون ما تسمع أي تسجيل.
- تفريغ نصي كامل للمحادثة
- تصنيف الموضوع، فتشوف وش أكثر شي يسأل عنه العملاء
- تقييم جودة ومزاج العميل لكل مكالمة
- تسجيل وأرشيف تقدر ترجع له وتبحث فيه
أسئلة شائعة
هل ALLO يرتبط بمتجري في زد؟
نعم. ALLO متكامل مع زد، فالوكيل يشتغل مع متجرك مو بمعزل عنه. كلّم فريقنا عن التفاصيل اللي تناسب إعدادات متجرك.
هل فعلاً يتكلم باللهجة السعودية؟
نعم. ALLO مبني بالعربية أولاً وللسوق السعودي، فالوكيل يتكلم بشكل طبيعي مو بالأسلوب الرسمي الجاف اللي يربطه العملاء بأنظمة الرد الآلي.
وش يصير لو سأل العميل شي ما يقدر الوكيل يعالجه؟
تتحوّل المكالمة لفريقك ومعها ملخّص للمحادثة، فالعميل ما يبدأ من الصفر.
هل بياناتي تبقى داخل السعودية؟
نعم. ALLO متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية والبيانات مستضافة داخل المملكة.
كم بسرعة نقدر نبدأ؟
التشغيل المعتاد يكون جاهز خلال سبعة أيام تقريبًا.
جرّبه بنفسك
أسرع طريقة تحكم فيها على وكيل صوتي عربي هي إنك تكلمه. راسل وكيلنا على واتساب، أو احجز مكالمة قصيرة مع فريقنا.